Este percurso formativo tem como objetivo qualificar o formando como Especialista em Comunicação e Serviço Digital, que é o profissional que assegura a comunicação comercial e o serviço ao cliente em entidades de diferentes tipologias, através de meios interativos ou digitais.
Este profissional é capaz de gerir a presença virtual da organização, intervindo ao nível da conceção de planos de comunicação, na implementação e gestão de canais de comunicação, sustentando a sua atuação nas potencialidades da Web e dispositivos móveis.
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O Percurso do Especialista em Comunicação e Serviço Digital consiste nas seguintes UFCD's: